“秉公执法，为民排忧解难”，金灿灿的大字格外引人注目。6月30日，家住魏都区七一路枫丹白露小区的张新华老人向市应急管理局送来锦旗。

据了解，该老人所在的枫丹白露小区22号车库长期被居民用作厨房。车库内使用电器存在一定的安全隐患，同时排放的油烟也影响了居民的生活质量。张新华老人向市应急管理局指挥中心反映情况，希望能够尽快解决这一问题。得知这一情况后，市应急管理局立即组织人员进行了现场调查，并深入居民家中了解情况。通过与消防、公安、住建、街道办等多个部门协调，成功地解决了问题，恢复了车库的正常使用。张新华老人为了表达对市应急管理局的感激，特地送来了锦旗。

下一步，市应急管理局将继续坚守安全底线，竭诚为民服务，不断提高全市的安全水平，确保市民的生命财产安全。